Privatumo politika – smsanon.lt

1. Bendrosios nuostatos

smsanon.lt įsipareigoja saugoti vartotojų konfidencialumą ir privatumą. Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kokius duomenis renkame, kaip juos tvarkome ir kokias teises vartotojai turi dėl savo asmens duomenų.

Naudodami smsanon.lt, sutinkate su šios privatumo politikos sąlygomis.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas:

Įmonė tvarko pirkėjų asmens duomenis remdamasi 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo bei dėl Direktyvos 95/46/EB panaikinimo (BDAR) bei 2018 m. gegužės 10 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymo.

2. Asmens duomenų valdytojas

Įmonės, kuri yra asmens duomenų valdytoja, pavadinimas:

Įmonės pavadinimas: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIP: 7011181115
KRS: 0001077455
REGON: 527265555
Įmonės adresas:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Lenkija

Susisiekite su administratoriumi:

Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, galite susisiekti su duomenų valdytoju per kontaktinė forma.

3. Informacija, kurią renkame

2.1 Vartotojo pateikti duomenys

• SMS gavėjo telefono numeris
• Pranešimo turinys
• Pasirinktas siuntėjo tipas

smsanon.lt nesaugo ir neapdoroja mokėjimo informacijos. Visi mokėjimai tvarkomi tiesiogiai per išorines mokėjimo sistemas.

3.1 Techniniai duomenys

• Vartotojo IP adresas
• Pranešimo išsiuntimo data ir laikas
• Naršyklės ir įrenginio informacija
• Pranešimo pristatymo būsena

4. Asmens duomenų rinkimo ir tvarkymo tikslas

smsanon.lt tvarko pirkėjų asmens duomenis šiais tikslais:

• Paslaugos teikimas: SMS žinučių siuntimas į nurodytus telefono numerius ir galimybė stebėti žinučių pristatymo būseną
• Turinio moderavimas: pranešimų tikrinimas, siekiant užtikrinti, kad jie atitiktų svetainės taisykles ir galiojančius teisės aktus, taip užtikrinant saugumą ir atitiktį taisyklėms
• Saugumas: apsauga nuo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir neteisėtos veiklos, įskaitant kovą su šlamštu ir piktnaudžiavimu
• Teisinių įsipareigojimų vykdymas: teisinių įsipareigojimų vykdymas, įskaitant bendradarbiavimą su teisėsaugos institucijomis reaguojant į oficialius prašymus
• Svetainės tobulinimas: svetainės naudojimo analizė, siekiant pagerinti paslaugų kokybę, optimizuoti platformos veikimą ir plėsti funkcionalumą
• Techninė pagalba: pagalbos teikimas vartotojams, techninių problemų sprendimas ir atsakymai į užklausas

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – paslaugų teikimo sutarties vykdymas
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – teisinės prievolės vykdymas
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – duomenų valdytojo teisėtas interesas (saugumas, piktnaudžiavimo prevencija)

5. Turinio moderavimas ir kontrolė

Siekiant užtikrinti saugumą ir teisės aktų laikymąsi, smsanon.lt moderuoja visus pranešimus:

• Draudžiamo turinio automatinis tikrinimas
• Įtartinų pranešimų rankinis valdymas
• Pranešimų, kuriuose yra grasinimų, neteisėto ar įžeidžiančio turinio, blokavimas
• Prireikus tvarkyti stebėjimo žurnalus ir juos perduoti teisėsaugos institucijoms

Svarbu: Pranešimai, pažeidžiantys įstatymus arba smsanon.lt taisykles, nebus išsiųsti, o atitinkama informacija gali būti perduota kompetentingoms institucijoms.

6. Duomenų saugojimas

• Pranešimo turinys: saugomas 30 dienų moderavimo ir pagalbos tikslais
• Techniniai žurnalai: iki 6 mėnesių saugumo ir analizės tikslais
• Pristatymo duomenys: saugomi 90 dienų, kad būtų galima stebėti siuntimo būseną

Mokėjimo duomenys nesaugomi – visi mokėjimai apdorojami išorinėje mokėjimo sistemoje.

7. Asmens duomenų apsaugos tvarka

smsanon.lt taiko šias technines ir organizacines priemones asmens duomenų apsaugai užtikrinti:

• Duomenų šifravimas perdavimo metu: Visi duomenys, perduodami tarp vartotojo naršyklės ir smsanon.lt serverių, yra šifruojami naudojant SSL/TLS protokolą (HTTPS sertifikatas)
• Saugus laikymas: Asmens duomenys saugomi apsaugotuose serveriuose, prie kurių prieiga yra ribota ir kurie yra aprūpinti neteisėtų prieigos bandymų stebėjimo ir aptikimo sistemomis
• Prieigos kontrolė: darbuotojų prieiga prie asmens duomenų yra ribojama iki minimumo, būtino tarnybiniams įsipareigojimams vykdyti, taikant mažiausių teisių principą
• Reguliarios atsarginės kopijos: sistemingas duomenų atsarginių kopijų kūrimas, siekiant užtikrinti veiklos tęstinumą ir galimybę atkurti duomenis gedimo atveju
• Stebėsena ir auditas: reguliarūs saugumo auditai, sistemų stebėjimas ir visų operacijų su asmens duomenimis registravimas
• Automatinis ištrynimas: automatinis pasenusių duomenų ištrynimas pasibaigus šioje privatumo politikoje nurodytam saugojimo laikotarpiui
• Darbuotojų mokymai: reguliarūs darbuotojų mokymai asmens duomenų apsaugos ir informacijos saugumo srityje

8. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

smsanon.lt gali perduoti asmens duomenis šioms gavėjų grupėms:

• SMS paslaugų teikėjams: siekiant užtikrinti SMS žinučių pristatymą gavėjams. Perduodami tik tie duomenys, kurie yra būtini paslaugai teikti (gavėjo telefono numeris, žinutės turinys). Tiekėjai privalo tvarkyti duomenis laikydamiesi BDAR ir duomenų tvarkymo perdavimo sutarčių.
• Mokėjimo paslaugų teikėjams (Stripe): siekiant atlikti mokėjimą. Administratorius neturi prieigos prie visų kredito kortelės duomenų – mokėjimai apdorojami tik sertifikuotų mokėjimo paslaugų teikėjų pagal PCI-DSS standartą.
• Teisėsaugos institucijoms ir valdžios institucijoms: remiantis oficialiu teisiniu prašymu, teismo sprendimu arba esant pagrįstam įtarimui dėl neteisėtos veiklos. Duomenys perduodami tik tiek, kiek nurodyta prašyme arba teisės aktuose.
• Techniniams partneriams ir IT paslaugų teikėjams: siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą (hostingas, debesų infrastruktūra, stebėjimas). Visi partneriai privalo tvarkyti duomenis laikydamiesi BDAR ir duomenų tvarkymo perdavimo sutarčių (DPA).

Duomenų perdavimas už EEE ribų:

Jei asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, smsanon.lt užtikrina tinkamas teisinės apsaugos priemones, įskaitant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutartines sąlygas arba kitas priemones, garantuojančias tinkamą duomenų apsaugos lygį.

Svarbu: smsanon.lt niekada neparduoda asmens duomenų rinkodaros tikslais ir neperduoda jų trečiosioms šalims kitais tikslais nei nurodyta aukščiau.

9. Kaip klientai gali peržiūrėti savo duomenis ir kaip juos pakeisti arba ištrinti

Prieiga prie savo duomenų:

Klientai turi teisę gauti informaciją apie tvarkomus asmens duomenis. Norėdami susipažinti su savo duomenimis, turite susisiekti su duomenų valdytoju per kontaktinė forma arba atsiųsdami laišką elektroniniu paštu, nurodytu kontaktų skyriuje. Duomenų valdytojas pateiks informaciją per 30 dienų nuo prašymo gavimo.

Duomenų keitimas:

Jei nustatoma, kad asmens duomenyse yra netikslumų, klientas turi teisę reikalauti juos ištaisyti. Prašymą galima pateikti per kontaktinė forma arba atsiuntus laišką elektroniniu paštu, nurodytu kontaktų skyriuje. Duomenų valdytojas ištaisys duomenis per 30 dienų nuo prašymo gavimo dienos, išskyrus atvejus, kai ištaisyti duomenis neįmanoma arba tai pareikalautų pernelyg didelių išlaidų.

Duomenų ištrynimas:

Klientas turi teisę reikalauti, kad būtų ištrinti jo asmens duomenys (teisė būti pamirštam), jeigu:

• šie duomenys nebėra būtini tiems tikslams, kuriais jie buvo surinkti
• Klientas atšaukė sutikimą dėl duomenų tvarkymo, o kito teisinio pagrindo duomenims tvarkyti nėra
• duomenys tvarkomi neteisėtai
• duomenų ištrynimas yra būtinas teisinei prievolei įvykdyti

Prašymą ištrinti duomenis galima pateikti per kontaktinė forma arba atsiuntus laišką elektroniniu paštu, nurodytu kontaktų skyriuje. Duomenų valdytojas išnagrinės prašymą per 30 dienų. Jei duomenys turi būti saugomi dėl teisinių įsipareigojimų (pvz., mokesčių reikalavimų), duomenų valdytojas informuos klientą apie tokio saugojimo teisinį pagrindą.

Duomenų perkėlimas:

Klientas turi teisę gauti savo asmens duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu ir kompiuteriui suprantamu formatu bei perduoti juos kitam duomenų valdytojui.

10. Jūsų teisės (pagal BDAR)

Pagal BDAR reglamentą klientams suteikiamos šios teisės:

• Prieigos teisė: teisė gauti informaciją apie tvarkomus asmens duomenis ir gauti šių duomenų kopiją
• Teisė į duomenų ištaisymą: teisė reikalauti ištaisyti neteisingus arba papildyti neišsamius asmens duomenis
• Teisė į duomenų ištrynimą (teisė būti pamirštam): teisė reikalauti, kad tam tikrais atvejais būtų ištrinti asmens duomenys
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą: teisė tam tikromis aplinkybėmis reikalauti apriboti duomenų tvarkymą
• Teisė perkelti duomenis: teisė gauti duomenis struktūrizuotu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui
• Teisė pareikšti prieštaravimą: teisė pareikšti prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo, grindžiamo duomenų valdytojo teisėtu interesu
• Teisė atšaukti sutikimą: jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, teisė bet kuriuo metu jį atšaukti
• Teisė pateikti skundą: teisė pateikti skundą priežiūros institucijai (Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui) tuo atveju, jei pažeidžiamos asmens duomenų apsaugos nuostatos

Teisių įgyvendinimas:

Visas minėtas teises galima įgyvendinti pasinaudojus nuoroda kontaktinė forma arba parašius laišką elektroniniu paštu, nurodytu kontaktų skyriuje. Administratorius prašymus nagrinėja nedelsdamas, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo.

Ryšiai su priežiūros institucija:

Klientas turi teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos (UODO) pirmininkui, jei mano, kad asmens duomenų tvarkymas pažeidžia BDAR nuostatas. Kontaktiniai duomenys: Asmens duomenų apsaugos tarnyba, ul. Stawki 2, 00-193 Varšuva, tel. 22 531 03 00, el. paštas: kancelaria@uodo.gov.pl

11. Vartotojų anonimiškumas

• Gavėjas nemato jūsų telefono numerio
• Registruotis nebūtina
• Techniniai duomenys saugomi atskirai nuo pranešimo turinio
• Gavus teisėsaugos institucijų prašymus, smsanon.lt bendradarbiauja laikydamasis teisės aktų

12. Slapukai

smsanon.lt naudoja slapukus šiais tikslais:

• Pagrindinės svetainės funkcijos
• Vartotojo nustatymų išsaugojimas
• Svetainės lankomumo statistika (anoniminiai duomenys)
• Saugumo užtikrinimas

Slapukus galite išjungti naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali turėti įtakos paslaugos veikimui.

13. Privatumo politikos pakeitimai

smsanon.lt pasilieka teisę atnaujinti privatumo politiką. Apie svarbius pakeitimus informuojame skelbdami pranešimus pagrindiniame puslapyje ir atnaujinant datos „Paskutinis atnaujinimas“ įrašą šio dokumento pradžioje.

Rekomenduojame reguliariai tikrinti šią svetainę, kad būtumėte informuoti apie naujausią politiką. Tęsiant naudojimąsi svetaine po pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad sutinkate su nauja privatumo politikos versija.

14. Kontaktai

Turite klausimų apie privatumo politiką ar savo asmens duomenis? Pasinaudokite nuoroda kontaktinės formos arba susisiekite su asmens duomenų administratoriumi:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Lenkija
El. paštas: support@smsanon.lt